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Política de Privacidad

Última actualización: Mayo 2026

1. Introducción

En ZolvariX ("nosotros", "nuestro", "la Empresa"), respetamos su privacidad y estamos comprometidos a protegerla. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y resguardamos su información cuando visita nuestro sitio web zolvarix.net y utiliza nuestros servicios digitales y ecosistemas de automatización.

Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta expresamente las prácticas descritas en esta política.

2. Información que recopilamos

Para operar nuestros servicios y ofrecerle soluciones personalizadas (como la estructuración de su diagnóstico gratuito), recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente. Esta información incluye, pero no se limita a:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número telefónico (WhatsApp)
  • Nombre de la empresa o proyecto
  • Sector en el que opera su negocio
  • El mayor reto operativo actual de su negocio
  • Cualquier otra información enviada mediante nuestros formularios o durante el agendamiento de citas

Adicionalmente, podemos recopilar datos de navegación básicos de forma automática al interactuar con nuestro sitio web para fines estadísticos y de rendimiento.

3. Cómo utilizamos la información

La información que recopilamos es el insumo principal para estructurar y operar nuestros servicios de infraestructura digital y automatización. Utilizamos sus datos específicamente para:

  • Contactar a clientes potenciales y dar seguimiento comercial eficiente.
  • Agendar, confirmar y gestionar citas de diagnóstico.
  • Integrar la información en nuestros sistemas de CRM y flujos de automatización.
  • Proveer, operar y optimizar continuamente nuestros servicios y sistemas de Inteligencia Artificial.
  • Enviar comunicación administrativa, técnica o relacionada con los servicios contratados.

4. Herramientas y plataformas externas

Para garantizar un servicio eficiente y el óptimo funcionamiento de nuestros sistemas, nos apoyamos en infraestructura técnica de terceros. Su información puede ser procesada y almacenada temporalmente utilizando:

  • Plataformas de automatización operativas: Para la gestión unificada de CRM, embudos y automatización de procesos internos.
  • Meta (Facebook/Instagram) y Google: Para analítica de tráfico y optimización de campañas de marketing.
  • WhatsApp (API): Para la comunicación directa, pre-calificación y automatización conversacional.
  • Sistemas de Inteligencia Artificial: Diversas herramientas de IA empleadas para procesar datos, calibrar respuestas y optimizar ecosistemas operativos.

5. Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos plataformas operativas que cumplen con altos estándares de la industria. Sin embargo, es importante reconocer que ningún método de transmisión por internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad 100% absoluta.

6. Compartición de información

En ZolvariX no vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros bajo ninguna circunstancia. Sus datos son utilizados exclusivamente para la operación técnica y la provisión de valor a su negocio. Podemos compartir información con los proveedores de servicios y plataformas externas (mencionados en la sección 4) únicamente en la medida que sea estrictamente necesario para el procesamiento de la automatización y el funcionamiento de nuestros sistemas en su beneficio.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies básicas y tecnologías de seguimiento similares (como píxeles de conversión) para recopilar métricas analíticas, entender cómo interactúan los usuarios con la plataforma, mejorar la experiencia de navegación y optimizar nuestras estrategias de adquisición. Usted puede configurar su navegador en cualquier momento para rechazar todas o algunas de las cookies, aunque esto podría limitar ciertas funcionalidades del sitio.

8. Derechos del usuario

Usted tiene el control total sobre su información personal. En cualquier momento, tiene derecho a:

  • Solicitar acceso: Conocer qué datos personales conservamos sobre usted.
  • Rectificación: Modificar o actualizar información que sea inexacta o incompleta.
  • Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos de nuestros sistemas de contacto, listas de correo y CRM.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos una solicitud directa a través de los canales de contacto oficiales proporcionados al final de este documento.

9. Cambios a la política

ZolvariX se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar evoluciones en nuestras tácticas operativas, la integración de nuevas tecnologías de IA, o por requisitos legales. Toda modificación será efectiva inmediatamente después de su publicación en este sitio web. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerse informado.

10. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud formal respecto a esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, estamos a su disposición: